Цели
- Выявить случаи некорректной подачи журналистами информации полученной от пресс-служб
компаний
- Выяснить, наносит ли вред репутации компаний материалы, написанные в СМИ с ошибками,
непроверенными фактами и т.п.
- Выяснить, как происходит дальнейшие взаимоотношения компаний с СМИ опубликовавшими
некорректный материал
Период сбора информации
· апрель-май 2008 года
Метод сбора данных
· интервьюирование представителей пресс-служб 100 российских компаний.
Вопросы
- Сталкивались ли вы со случаями некорректнойискаженной подачи информации журналистами?
- Если да, то, как вы думаете, почему такая информация появляется в прессе?
- Известны Вам случаи, когда журналистские материалы использовались в конкурентной
борьбе?
- Как должно происходить дальнейшее взаимодействие со СМИ, опубликовавшими некорректный
материал (обращение в суд, продолжать давать комментарии, закрыть доступ к информации,
другое).
На первый вопрос - "Сталкивались ли вы со случаями некорректнойискаженной подачи информации журналистами"?
- все респонденты ответили утвердительно. При чем большая часть из них, заявила,
что это было неоднократно.
"Да, сталкивалась. Это были случаи, как искажения официального комментария компании,
так и некорректная публикация информации, не являющейся официальной" - так прокомментировала данный вопрос пресс-секретарь "Седьмого Континента"
Ломоносова Валерия.
На второй вопрос "Как вы думаете, почему искаженная информация появляется в прессе"?
- все пресс-секретари единодушно назвали две основных причины: непрофессионализм
и низкую квалификацию журналистов, спешка журналиста и его нежелание проверить
и перепроверить информацию.
Татьяна Ивкина из "Росно" на этот вопрос ответила так: "Потому, что есть журналисты,
которые очень плохо образованы. Потом, они поверхностно выслушивают информацию,
очень спешат, так как в редакциях существует план. В этой гонке качество материалов
оставляет желать лучшего".
По третьему вопросу "Известны Вам случаи, когда журналистские материалы использовались
в конкурентной борьбе"? мнения разделились. Большинство опрошенных ответили на
этот вопрос утвердительно, но заметили, что такая ситуация была скорее характерна
для 90-х годов прошлого столетия. Сейчас все делается гораздо тоньше и в рамках
правового поля. Несколько молодых пресс-секретарей, которые не застали те года,
ответили на этот вопрос отрицательно.
В частности, Екатерина Хватова из "Альфа Банка" считает: " Конечно, такие случаи
есть, но там скорее, просто некое передергивание фактов или их умелое использование.
Т.е. это не искажение информации в прямом смысле, когда переврали цифру или факт,
а информация, поданная с определенным акцентом, чуть приукрасили, чуть повернули".
На четвертый вопрос "Как должно происходить дальнейшее взаимодействие со СМИ, опубликовавшими некорректный
материал"? все пресс-секретари, за исключением одного, ответили, что продолжают общение
с журналистами, но более внимательно следят за их работой и требуют от них большей
внимательности. Если информация была искажена серьезно, просят опубликовать опровержение.
И только в самых крайних случаях, например, конфликт "Альфа Банка" с газетой "Коммерсантъ",
компания подает на издание в суд.
Татьяна Ивкина из "Росно" говорит, что в таких случаях "Отказываем в сотрудничестве.
Если журналист позволяет себе работать с нами некорректно, то он (она) не будет
с нами работать".
